Условия использования сайта

1. Принятие условий

Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и принимаете их. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, не используйте сайт.

Компания вправе изменять настоящие условия. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с датой обновления. Изменения вступают в силу с момента публикации и не имеют обратной силы применительно к уже принятым отправлениям.

2. Что сайт делает и чего не делает

Сайт предоставляет информацию об услугах, предварительный расчёт стоимости доставки, отслеживание отправлений по трек-номеру и возможность направить обращение или оплатить услугу онлайн.

Сайт не является средством заключения договора перевозки сам по себе: договор считается заключённым с момента фактического приёма отправления на складе или в пункте приёма Компании и оформления соответствующих документов.

3. Предварительный расчёт стоимости

Расчёт в калькуляторе носит информационный характер. Он строится на весе, габаритах и городе получателя, указанных вами, и не включает таможенные платежи, страхование и расходы, которые невозможно определить до предъявления отправления.

Итоговая стоимость определяется по фактическому весу и габаритам, измеренным при приёме, и подтверждается вам до оплаты. Расхождение между предварительным расчётом и итоговой суммой не является нарушением со стороны Компании.

Если вы не согласны с итоговой суммой после измерения, отправление возвращается вам без списания стоимости перевозки.

4. Отслеживание и статусы

Статусы отправления отражают данные, полученные от Компании и её партнёров по перевозке и таможенному оформлению. Сроки, указанные при расчёте, являются планируемыми, а не гарантированными: на них влияют расписание рейсов, таможенные процедуры и правила страны назначения.

Отсутствие обновления статуса в течение короткого времени не означает утрату отправления. Порядок подачи обращения по задержке описан в Публичной оферте.

5. Данные, которые вы отправляете через сайт

Отправляя обращение через форму на сайте, вы передаёте персональные данные. Порядок их обработки описан в Политике конфиденциальности, а объём согласия — в документе «Согласие на обработку персональных данных».

Не указывайте в форме обращения сведения, которые не нужны для ответа: номера банковских карт, пароли, полные паспортные данные. Компания никогда не запрашивает такие сведения через форму на сайте.

6. Интеллектуальная собственность

Тексты, изображения, логотип и оформление сайта принадлежат Компании либо используются ею на законном основании. Копирование материалов сайта в коммерческих целях без письменного согласия Компании не допускается.

Ссылаться на материалы сайта с указанием источника можно свободно.

7. Ограничение ответственности за работу сайта

Компания стремится обеспечить непрерывную работу сайта, но не гарантирует отсутствие технических перерывов, ошибок в расчётах из-за некорректно введённых данных или недоступности сайта по причинам, находящимся вне её контроля.

Ответственность Компании за сохранность и доставку отправлений регулируется Публичной офертой, а не настоящими условиями.

8. Применимое право

Настоящие условия регулируются правом ОАЭ. Споры, не урегулированные путём переговоров, рассматриваются судами Дубая по месту регистрации Компании.

К самим перевозимым товарам дополнительно применяются экспортные правила ОАЭ и правила ввоза страны назначения — они действуют независимо от настоящих условий.